Автоматизации IT-процессов

Какие процессы в бизнесе автоматизируют чаще всего?

Для повышения эффективности и производительности современного предприятия необходимо автоматизировать ресурсоёмкие операции для оптимизации работы, снижения числа ошибок, освобождения ресурсов, для реализации стратегических инициатив. Применение ВРМ (business process management), управление бизнес-процессами, служит обязательным условием достижения успеха. Автоматизация ит процессов заключается в использовании программных средств для решения рутинных задач, исключения ручного вмешательства при стандартизации операций в области информационных технологий.

Внедрение систем автоматизации положительно влияет на результаты работы компании. Чаще всего автоматизируют бухгалтерию, финансовую деятельность, обслуживание клиентов. Таким образом можно оптимизировать в организации любую операцию от взаимодействия с подрядчиком до составления финансовой отчётности.

Из каких этапов состоит проект по автоматизации бизнес-процесса?

Успех проекта зависит от детального рассмотрения и последовательного выполнения каждой стадии.

• _01Изучение особенностей бизнес-процесса, его сильных и слабых сторон.
• _02Разработка технического задания с указанием сроков исполнения, плана работ совместно с заказчиком.
• _03Реализация ТЗ с корректировкой системы автоматизации под существующие на предприятии процессы с интеграцией и синхронизацией по конкретную инфраструктуру.
• _04Тестирование, доработки.
• _05Обучение пользователей.
• _06Запуск системы в работу.
• _07Формирование отчётности, рабочей и эксплуатационной документации.
• _08Сопровождение клиента по дополнительным запросам.

Внедрение автоматизации ИТ

• Оценка процессов. При этом выбирают объёмные задачи, которые часто повторяются, позволяют повышать производительность, стимулируют развитие.
• Выбор инструмента. Средства автоматизации должны отвечать конкретной ситуации, сочетать гибкость, результативность и простоту использования. Подходят в зависимости от ситуации различные платформы, например, Naumen Service Desk.
• Разработка конкретных процессов автоматизации. Так, ИТ-команды управляют инфраструктурой технологий, а служба ITSM необходима для оптимизации и представления эффективных IT-услуг, отвечающим потребностям организации.
• Пробный запуск и корректировка. Доработка осуществляется на основе обратной связи с выявлением проблемных участков и их улучшения.

Преимущества работы с компанией «CyberFox»

• избавим от ручной работы;
• используем самые современные технологии, революционные инновации от разработчиков;
• сводим к минимуму человеческий фактор в обслуживании ИТ-инфраструктуры;
• помогаем бизнесу поддерживать репутацию, сохранять деньги, увеличивать прибыль;
• чётко планируем свои действия, обсуждаем все этапы работы с заказчиком, настроены на кросс-функциональное взаимодействие сторон;
• практикуем комплексный подход с учётом особенностей конкретного бизнеса;
• гарантируем высококачественный клиентский сервис;
• помогаем клиенту даже при истечении срока договора.

Услугу внедрения и поддержки системы автоматизации можно заказать, заполнив заявку на нашем сайте, или, обратившись за помощью к менеджеру.